# ¿Falla su placa Asko? Pida asistencia técnica en Segovia.

Técnico a domicilio para placas de cocina Asko en Segovia y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 921 45 73 62 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Un fuego se queda frío
Puede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.

### Chispea pero la llama no se mantiene
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.

### Parpadea un aviso en el panel
Cada fabricante usa sus propios avisos. Desconecte la placa desde el cuadro un par de minutos, vuelva a conectar y, si el mensaje regresa, anótelo para el técnico.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencias radiantes**: Son las espirales que se ponen rojas bajo el vidrio; cuando se queman, la zona no calienta o lo hace a medias.
- **Encendido, bujías y quemadores**: Con restos de comida o humedad, la chispa salta débil o fuera de sitio y el quemador tarda en prender.
- **Termopares y válvulas de gas**: Un termopar desgastado o una válvula dura hacen que el quemador no se mantenga encendido al soltar el mando.

## Segovia: datos que influyen
Placa vitrocerámica o de inducción está presente en el 89 % de los hogares de la provincia (España: 71 %), según el INE.

Según el INE, un 28,4 % de los hogares de Segovia ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 59,5 % si se cuenta hasta 1990.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Er03 | Panel húmedo o sucio, o varias teclas pulsadas simultáneamente. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Con la placa fría, limpie y seque el panel y retire objetos. Pulse una sola tecla cada vez. |
| ER21 | Sobrecalentamiento de la placa. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Apague mediante los mandos y deje enfriar. Observe que las aberturas exteriores no estén tapadas. |
| E2 | Temperatura excesiva del elemento de inducción, posible uso de un recipiente vacío. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Apague la zona y deje enfriar. No caliente recipientes vacíos. |
| E3 | Recipiente inadecuado para la placa. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Utilice un recipiente compatible con inducción y con las dimensiones admitidas por el manual. |
| E8 | Fallo o bloqueo de la unidad de extracción integrada. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Apague y deje enfriar. Revise la rejilla y los filtros accesibles de usuario; retire solo obstrucciones externas sin acceder al motor. |
| L | Bloqueo infantil activado. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Consulte la función de bloqueo infantil de este panel. |
| C | Saturación del filtro de olores de la extracción integrada. (ASKO HIH3743F y HIH3843F, placas de inducción con extracción integrada; manual 910187en.) | Realice la limpieza o mantenimiento del filtro descrito en el manual, con el equipo apagado y frío. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO HIH3743F / HIH3843F — placa con extracción integrada](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/910187en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Asko tienen atención técnica?
Placas de cocina Asko: Cocción y control de zonas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué aparece E3 en las placas ASKO HIH3743F e HIH3843F?
En estas placas indica un recipiente inadecuado. Compruebe la compatibilidad con inducción y el tamaño exigido. Ese significado no debe trasladarse a una lavadora o secadora ASKO.

### ¿Qué puede comprobar si aparece Er03 en estas placas ASKO?
Espere a que la superficie se enfríe, retire objetos y limpie y seque el panel. No pulse varias teclas a la vez. Si el aviso continúa, solicite asistencia.

### ¿Qué significa la «H» que aparece al apagar la placa?
Es el indicador de calor residual: avisa de que el cristal sigue caliente. Desaparece cuando la zona se enfría; no es una avería.

### ¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Las placas de inducción emiten algo de ruido por el campo magnético y por la ventilación. Pruebe con otra cazuela; si el sonido sigue con todas, conviene una revisión del ventilador y del inductor.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Asko. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.