# Asistencia técnica para campanas extractoras Beko en Segovia.

Reparación de campanas extractoras Beko allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 921 45 73 62 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Los botones no responden
Puede ser un pulsador desgastado, humedad en el circuito o un fallo de la electrónica. Limpie el panel con un paño apenas húmedo y, si nada cambia, avísenos.

### Hace mucho ruido o vibra
Los golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

### Una lámpara parpadea
Puede ser la propia bombilla o tira LED, su transformador o el mando. Compruebe en el manual si la lámpara es sustituible por el usuario antes de pedir una revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Iluminación y su transformador**: Alimentan las luces LED o halógenas; si el transformador falla, se apagan todas aunque el motor funcione.
- **Temporizador y sensores**: Gestionan funciones automáticas; un sensor sucio o averiado hace que la campana cambie de potencia sin motivo.
- **Condensador de arranque**: Ayuda al motor a ponerse en marcha; agotado, el motor zumba sin girar o arranca solo en velocidades altas.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Velocidad intensiva | Indicador de extracción a velocidad intensiva. (Beko HCB98744AH) | Compruebe la velocidad seleccionada con los mandos habituales. |

Fuentes del fabricante:
- [Beko HCB98744AH: manual de uso y diagnóstico](https://download.beko.com/Download.UsageManualsBeko/TH/en_US_201601281404142_User%20Manual%20-%20FileengUSA.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Beko tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de campanas extractoras Beko: Extracción motorizada.

### ¿Puedo lavar el filtro de carbón como el metálico?
No en HCB98744AH: el carbón no es lavable ni regenerable. El manual indica sustituirlo aproximadamente cada cuatro meses, antes con uso intenso.

### ¿Debo desmontar la campana si falla la iluminación LED?
No. Para HCB98744AH se indica sustitución por asistencia técnica. No desmonte el módulo ni manipule su alimentación.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
Sí, a máxima potencia siempre suena más. Lo anómalo es un ruido metálico, un golpeteo o un sonido que ha cambiado respecto a antes.

### ¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Cualquier formato doméstico tiene atención técnica, incluidas las campanas suspendidas sobre la isla y las encastradas en el falso techo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No representamos a Beko: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.