# Asistencia técnica para campanas extractoras Bosch en Segovia.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Segovia para examinar su campana Bosch, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 921 45 73 62 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch.
Tipos con atención técnica: De pared, isla, techo y telescópicas.

## Averías habituales
### Llegan olores del exterior
Cuando la clapeta antirretorno se queda abierta o se ha roto, el conducto deja pasar aire de la calle u olores de otras viviendas. Es una pieza que el técnico puede revisar o sustituir.

### Funciona aunque pulse apagar
Suele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.

### Vibra al funcionar
Si el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.

## Qué revisa el técnico
- **Condensador de arranque**: Ayuda al motor a ponerse en marcha; agotado, el motor zumba sin girar o arranca solo en velocidades altas.
- **Clapeta antirretorno**: Se abre con el empuje del aire y se cierra al parar; si se engancha, reduce el caudal y hace ruido.
- **Filtros de carbón activo**: Neutralizan los olores en campanas sin salida exterior; pierden eficacia con el uso y deben renovarse.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| 1 parpadeando | Recordatorio de limpieza del filtro antigrasa. (Campanas DWK.5DK.0/DWK.5DK6K; manual 9002041105_B.) | Revise el mantenimiento del filtro; limpie únicamente según el manual con la campana desconectada y fría. |
| 2 parpadeando | Recordatorio de mantenimiento del filtro antiolores. (Campanas DWK.5DK.0/DWK.5DK6K; manual 9002041105_B. Solo si está activado el indicador para recirculación.) | Compruebe si corresponde sustituir el filtro de recirculación. |
| LED del nivel 2 parpadeando | Aviso de saturación del filtro metálico antigrasa. (Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A.) | Con la campana apagada, fría y desconectada, limpie los filtros metálicos a mano o en el lavavajillas como indica el manual y restablezca el indicador. |
| LED del nivel 3 parpadeando | Aviso de saturación del filtro antigrasa y del filtro de carbón activo (recirculación). (Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A. Solo con el indicador configurado para recirculación.) | Limpie el filtro antigrasa y sustituya el de carbón activo, que no se puede lavar ni reactivar; después restablezca el indicador. |
| Todas las teclas parpadean una tras otra | Está activada la protección para limpiar el panel; no es una avería. (Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A.) | Para salir, mantenga pulsada la tecla de apagado del ventilador hasta que las teclas dejen de parpadear. |

Fuentes del fabricante:
- [Bosch DWK.5DK.0 y DWK.5DK6K: campana, uso e instalación, 9002041105_B](https://media3.bosch-home.com/Documents/9002041105_B.pdf)
- [Bosch DWK068G51 y DWK098G51: campana, instrucciones de uso, 9001031577_A](https://media3.bosch-home.com/Documents/9001031577_A.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Bosch tienen atención técnica?
Formatos de campanas extractoras Bosch con atención técnica: De pared, isla, techo y telescópicas.

### ¿Qué puedo comprobar si la campana no enciende?
Compruebe si hay suministro en la estancia y si otros aparatos funcionan. No abra la campana ni rearme repetidamente protecciones; solicite revisión si no responde.

### ¿Los números 1 y 2 parpadeando son averías del motor?
En DWK.5DK.0/DWK.5DK6K son avisos de saturación: 1 corresponde al filtro antigrasa y 2 al antiolores. No identifican por sí solos una avería del motor.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Muchas campanas admiten ambos modos, pero el cambio requiere un conducto hasta el exterior y suele implicar obra. El técnico le explica qué necesita su aparato.

### ¿Por qué la campana extrae menos que antes?
La pérdida de caudal suele empezar en los filtros. Cuando su limpieza no basta, el técnico comprueba la salida de humos y el motor.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
Bosch no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Bosch; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).