# Su equipo FER de calor o frío, revisado en casa.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo FER allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización FER a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

Teléfono: 921 45 73 62 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Segovia y provincia.

## Equipos FER
- [Calderas FER](https://www.servicio-segovia.es/servicio-tecnico-fer/#eq-calderas): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama FER cubre la atención técnica?
Los equipos FER con atención técnica son calderas, siempre en su domicilio.

### ¿Llega la asistencia FER a todos los municipios de Segovia?
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato FER?
Marque el 921 45 73 62: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato FER y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato FER?
El técnico revisa su equipo FER en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial FER?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con FER. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.