# Central de averías para su lavadora-secadora Jocel en Segovia. ¿Su lavadora-secadora Jocel no funciona como debería? Llame al 921 45 73 62: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 921 45 73 62 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Jocel. Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados. ## Averías habituales ### Gotea mientras está secando Durante el secado entra agua para condensar el vapor; si algo falla en ese circuito, puede salir por debajo. Cierre el grifo del aparato, recoja el agua y llámenos. ### No desagua al acabar el lavado Igual que en una lavadora, el filtro de la bomba o la manguera de desagüe pueden estar obstruidos. Mire que la manguera no esté pisada detrás del aparato. ### No centrifuga antes de secar Sin un buen centrifugado, la fase de secado no puede con el agua que queda en la ropa. Si el fallo se repite con cargas normales, necesita revisión. ## Qué revisa el técnico - **Electroválvula de entrada y presostato**: Una válvula obstruida por cal hace que el llenado sea lento y que aparezcan avisos de agua. - **Fuelle de la puerta**: Una goma dañada deja escapar agua y también aire húmedo durante la fase de secado. - **Bomba de desagüe**: Vacía el agua del lavado y la condensada en el secado; atascada, el programa se para. ## Segovia: datos que influyen Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Jocel tienen atención técnica? Asistencia para estas variantes de lavadoras-secadoras Jocel: Lavado y secado combinados. ### ¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora? Menos de la que se lava: la capacidad de secado suele ser bastante inferior. La cifra exacta figura en la placa de características o en el manual. ### ¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca? Puede ser sobrecarga, un filtro de pelusa sucio o una avería en la resistencia, el ventilador o un termostato de secado. Si con poca ropa sigue sin secar, necesita revisión. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita. ### ¿Es el servicio técnico oficial Jocel? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.