La puerta no cierra sola
Compruebe que ninguna botella sobresale de las baldas y que la vinoteca está nivelada. Una ligera inclinación hacia atrás ayuda a que la puerta se cierre.
Central de averías para su vinoteca Jocel en Segovia.
Atención técnica para vinotecas Jocel en Segovia: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en vinotecas Jocel se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Segovia.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
Las botellas salen demasiado frías
Una sonda que mide mal o un compresor que no se detiene bajan la temperatura por debajo del ajuste. Compruebe con un termómetro y anote la diferencia.
Una zona enfría y la otra no
Si una zona funciona y la otra no, la avería suele estar en un componente propio de ese compartimento. Anote la temperatura de cada una.
Qué revisa el técnico
- Placa de control y panelUn fallo del panel puede impedir cambiar ajustes o encender la luz interior.
- Módulo termoeléctrico (Peltier)Si el módulo o su disipador fallan, la vinoteca se queda solo unos grados por debajo de la temperatura ambiente.
- Desagüe y bandeja de evaporaciónUn conducto tapado deja charcos en el interior y aumenta la humedad.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Con el enchufe quitado, limpie el polvo de las salidas de aire para facilitar la disipación del calor.
- Distribuya las botellas sin tapar las salidas de aire ni apoyarlas contra la pared del fondo.
Qué puede hacer usted
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Por qué una vinoteca de Segovia no envejece igual que en otra provincia
Con un 9,1 % de viviendas refrigeradas, Segovia se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. Con máximas medias de 29,7 °C en julio (Segovia), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1988-2010 (Segovia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 29,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 9,1 %
Cómo se organiza su reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Vinotecas Jocel: preguntas
¿Qué vinotecas Jocel tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Jocel: Conservación de vino.
¿Por qué la vinoteca enfría peor en verano?
Todos los equipos de frío trabajan más con calor, y las termoeléctricas tienen un límite. Si no alcanza la temperatura en condiciones razonables, conviene revisarla.
¿Qué diferencia hay entre una vinoteca de compresor y una termoeléctrica?
Cambia el sistema de frío: circuito con gas en una y efecto termoeléctrico en la otra. Las termoeléctricas son sensibles a la temperatura de la habitación.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
Jocel no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Jocel; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
¿Tiene un aparato averiado en Segovia?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.