# Central de averías para su cafetera profesional La Marzocco en Segovia.

Si su cafetera profesional La Marzocco da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 921 45 73 62 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Linea PB y PB X, Strada S/X, KB90 y GB5 S/X, Linea Classic S, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi; Pico; Wally Milk; Swift y Vulcano, Jay y Swan; GS3, Leva X de un grupo, Linea Micra y Linea Mini.

## Averías habituales
### El café sale frío o quemado
Fíjese en si el cambio afecta a un grupo o a todos y a qué horas ocurre. Suele estar detrás el control de temperatura de la caldera, un intercambiador con cal o la propia cal del circuito.

### No mantiene la presión de la caldera
Una resistencia que se queda corta, un presostato desajustado o la cal en la caldera hacen que la presión baje. Revise si ha saltado alguna protección del cuadro.

### El molino se atasca o hace ruido
Las muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.

## Qué revisa el técnico
- **Caldera y resistencia**: Si se calcifica o la resistencia se agota, la presión y el vapor caen.
- **Muelas y motor del molino**: Determinan la finura y la regularidad de la molienda, y su desgaste obliga a corregir el punto constantemente.
- **Dosificador volumétrico**: Mide el agua de cada servicio; si falla, las tazas salen con cantidades distintas o el grupo no se detiene.

## Segovia: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

En bares, restaurantes y hoteles de Segovia, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Atención técnica para cafeteras profesionales La Marzocco de estos tipos: Linea PB y PB X, Strada S/X, KB90 y GB5 S/X, Linea Classic S, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi; Pico; Wally Milk; Swift y Vulcano, Jay y Swan; GS3, Leva X de un grupo, Linea Micra y Linea Mini.

### ¿Qué hago si salta la válvula de seguridad?
Desconecte la cafetera y deje que baje la presión sola. No intente ajustar nada: el técnico revisará presostato y resistencia.

### ¿Hay atención técnica también para los molinos de café?
Sí. La revisión incluye motor, muelas, dosificación y regulación del punto de molienda.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con La Marzocco. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.