Termina el lavado con agua dentro
Una bomba bloqueada detiene el programa e impide pasar a la fase de secado. Si el manual lo permite, revise el filtro inferior con un recipiente y toallas.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Segovia para examinar su lavadora-secadora Samsung, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en lavadoras-secadoras Samsung se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Segovia y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Una bomba bloqueada detiene el programa e impide pasar a la fase de secado. Si el manual lo permite, revise el filtro inferior con un recipiente y toallas.
Un corte justo al empezar a calentar es una pista importante para el técnico. Desenchufe el aparato y no siga probando hasta la revisión.
Una carga descompensada, un desagüe lento o un motor sin fuerza impiden el escurrido. Pruebe un centrifugado aislado con carga media para comprobarlo.
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Samsung, consulte la página correspondiente.
Basta con describir lo que ocurre: ropa húmeda, fugas, olores, ruidos o paradas. El resto lo comprueba el técnico en su casa.
Puede ser sobrecarga, un filtro de pelusa sucio o una avería en la resistencia, el ventilador o un termostato de secado. Si con poca ropa sigue sin secar, necesita revisión.
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Samsung. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.