# Climatización profesional Thermor con avería: atención técnica en Segovia.

Si su equipo de climatización Thermor da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 921 45 73 62 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire.

## Averías habituales
### La calefacción sale fría
Cuando el equipo enfría bien pero no calienta, el fallo suele estar en la parte que invierte el ciclo. Anote si la unidad exterior se cubre de hielo.

### El equipo se apaga solo
Los paros repetidos suelen responder a un problema eléctrico o a una seguridad que actúa. Anote cuánto tiempo funciona antes de pararse.

### Hay escarcha en la máquina exterior
Un bloque de hielo en la batería exterior reduce la calefacción y fuerza el equipo. Avísenos y no golpee la unidad para quitarlo.

## Qué revisa el técnico
- **Sondas de temperatura y presión**: Cuando se averían, el sistema actúa con datos erróneos y pierde rendimiento.
- **Bomba y bandeja de condensados**: Recogen y evacuan el agua que se forma al enfriar; si se obstruyen, aparecen goteos en el techo.
- **Correas y poleas**: Mueven el ventilador de impulsión, y su desgaste se nota en poco aire y ruidos al arrancar.

## Segovia: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 9,1 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En julio, la media de las temperaturas máximas es de 29,7 °C en Segovia, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Calefacción instalada en el 92,4 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gasóleo es el combustible de calefacción del 46,6 % de los hogares de Segovia que se calientan. AEMET sitúa la mínima media de enero en 0,3 °C en Segovia.

En bares, restaurantes y hoteles de Segovia, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1988-2010 (Segovia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de climatización Thermor es de alguna de estas clases: Climatización por agua y aire.

### ¿Por qué gotea agua del techo cuando funciona el aire?
Un tubo de evacuación atascado o con poca pendiente provoca goteos. El técnico lo revisa y le indica cómo corregir la evacuación.

### ¿Se puede revisar el equipo fuera del horario de apertura?
Lo intentamos. Coordinamos la visita con usted para no interferir con el servicio de comidas o la atención al público.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Thermor. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.