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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Su equipo BaxiRoca de calor o frío, revisado en casa.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo BaxiRoca allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización BaxiRoca se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Llamar ahoraConsultar equipos

  • En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Segovia.

  • Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos BaxiRoca con atención técnica en su zona.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Calderas BaxiRoca

Calefacción y agua caliente.

  • Hace ruidos fuertes al funcionarAnote si los golpes suenan al pedir calefacción, al abrir un grifo de agua caliente o cuando la presión baja. Su origen habitual es sarro en el intercambiador, burbujas acumuladas o una bomba que trabaja forzada.
  • Noto olor a gas en casaNo accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.

Averías y piezas de calderas

Calentadores de gas BaxiRoca

Producción de agua caliente.

  • Abro el agua caliente y nadaLas causas habituales son pilas agotadas, un electrodo sucio o una membrana rota que no activa el gas. Revise la llave de paso y el nivel de la bombona antes de llamarnos.
  • Sale agua por la parte inferiorCorte el paso de agua al aparato y no lo destape. Suele ser una junta o la membrana del grupo hidráulico, aunque también puede estar perforado el intercambiador.

Averías y piezas de calentadores de gas

Termos eléctricos BaxiRoca

Agua caliente eléctrica.

  • Aparece un charco junto al termoCorte la llave de entrada y desconecte el equipo antes de nada. El agua puede proceder de una junta o un racor, que tienen arreglo, o de una perforación por óxido en el calderín.
  • El caliente sale con poco caudalSi el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.

Averías y piezas de termos eléctricos

Hogares y clima de Segovia

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Segovia, dos datos que ayudan a anticipar averías.

Calefacción instalada en el 92,4 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Por combustible, predomina el gasóleo: 46,6 % de los hogares que usan calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 0,3 °C en Segovia.

El 59,2 % de los hogares de Segovia vive en casas unifamiliares y el 59,5 % en edificios anteriores a 1991.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1988-2010 (Segovia); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de enero
0,3 °C
Viviendas con calefacción instalada
92,4 %
Viviendas anteriores a 1991
59,5 %

Así se organiza la reparación en Segovia.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Toda la provincia de Segovia, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 85 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
209
Hasta 85 km
209
Población a menos de 30 km
70 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 85 km o menos de Segovia.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km27 municipiosDisponible
De 16 a 30 km50 municipiosDisponible
De 31 a 85 km132 municipiosDisponible

Preguntas sobre BaxiRoca

¿Qué gama BaxiRoca cubre la atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con calderas, calentadores de gas y termos eléctricos BaxiRoca en toda la provincia de Segovia.

¿Qué ocurre si mi BaxiRoca es antiguo o ya no se fabrica?

Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

¿En qué consiste la atención técnica de un BaxiRoca?

El técnico revisa su equipo BaxiRoca en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi BaxiRoca?

Telefonee al 921 45 73 62 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

¿Es el servicio técnico oficial BaxiRoca?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con BaxiRoca. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Atención técnica en Segovia y provincia.

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

921 45 73 62